隱私政策

您在遊玩時 OvO 收集哪些資訊、收集原因、誰協助我們運營本服務、資料儲存多久，以及您擁有的控制權。

生效日期: 2026年10月15日 · 版本 1.0 · GEN A LIMITED

1. 引言

本隱私政策說明了當您在 iPhone、iPad、Android 及網頁端使用 OvO.games（“本服務”）時，GEN A LIMITED（“我們”）如何收集、使用、共享和保護個人資料。GEN A LIMITED 是資料控制者。

簡要說明我們僅收集運行遊戲、儲存您的進度、防止作弊和改進 OvO 所需的資訊。我們不會出售您的個人資料。本服務沒有聊天功能，因此我們不會看到任何私人訊息。僅在您允許的情況下才會展示個性化廣告。您可以隨時檢視、匯出或刪除您的資料。

2. 我們收集的資訊

2.1 您提供給我們的資訊

資料	詳情
帳戶	如您使用 Apple 或 Google 登入：唯一帳戶識別符號，以及服務提供商與我們共享的姓名和電子郵件地址（Apple 允許您隱藏電子郵件地址）。遊客僅有匿名識別符號。
個人資料	使用者名稱、所選 OvO 頭像、狀態簽名、語言、好友碼。
好友	好友請求、已接受的好友、您傳送和收到的挑戰。
購買	代幣包和 OvO Pass 的交易記錄（商品、價格、幣種、商店、日期、狀態）。我們絕不會接收或儲存您的完整卡號。
客服	您傳送至 support@gena.studio 的訊息、舉報和反饋、遊戲評分和標籤。

2.2 自動收集的資訊

資料	詳情
遊戲資料	開啟的遊戲，開始、通關或失敗的關卡，星級、步數、用時、使用的道具、分數、排名、任務、連續登入、勳章，以及賺取和消費的代幣。
使用資料	瀏覽的頁面、點選的按鈕、會話時長和頻率、開啟的通知、瀏覽和點選的橫幅。
裝置	裝置型號、作業系統、應用版本、瀏覽器、語言、時區，以及安裝 ID 和推送通知令牌等識別符號。
廣告	針對免費玩家：廣告識別符號（iOS 上的 IDFA 僅在您允許跟蹤時收集；Android 廣告 ID；網頁 Cookie）以及由 Google 處理的廣告事件（請求、展示、激勵影片完成情況）。
網路	IP 地址及據此推算的大致位置（國家或地區、省份、城市）。我們不收集精確的 GPS 位置。
診斷	崩潰報告、錯誤日誌和效能資料。

2.3 來自第三方的資訊

來自 Apple 或 Google 的登入資訊；來自 Apple、Google、Stripe 和 RevenueCat 的購買和訂閱狀態；以及來自 Google 的彙總廣告和效果衡量資料。

3. 我們如何使用資訊

目的	法律依據（適用 GDPR 類法律時）
提供遊戲、儲存進度、跨裝置同步、執行好友、排行榜、聯賽和錦標賽功能	履行我們與您之間的合同
處理購買、發放代幣、管理 OvO Pass 以及防範支付欺詐	合同；法定義務
驗證分數，檢測作弊、多帳戶和濫用行為	正當利益（公平競技與安全）
改進遊戲和關卡（例如發現難度過高的關卡）、規劃每日任務和活動、衡量效果	正當利益
傳送您允許的通知（每日金蛋、連續登入、好友動態）及應用內訊息	同意（裝置許可權）/ 正當利益
向免費玩家展示廣告並衡量效果；個性化廣告	非個性化廣告基於正當利益；個性化廣告在法律要求時基於同意
答覆客服請求	合同；正當利益
遵守法律並執行我們的條款	法定義務；正當利益

4. AI 與自動化運營

我們使用 AI 系統（包括 Anthropic 提供的模型）協助運營 OvO：分析彙總的遊戲統計資料（例如關卡通關率）以便調整關卡、規劃每日任務和活動、起草通知以及協助回覆客服郵件。

AI 代理主要處理彙總或假名化的資料。當 AI 助手協助處理客服郵件時，它會看到該郵件的內容以及答覆所需的帳戶資訊。
對您有重大影響的決定——例如關閉帳戶、撤銷購買或處理退款請求——均由人工稽核。
我們的 AI 服務提供商按照我們的指示處理資料，不得將其用於訓練其模型。

5. 我們如何共享資訊

我們不會出售個人資料，也不會為獲取金錢而共享個人資料。我們僅在以下情況下共享：

物件	原因
其他玩家	您的使用者名稱、OvO 頭像、狀態簽名、玩家等級、分數、排名、勳章以及線上/遊戲中狀態對其他玩家（主要是好友）可見。
Apple 和 Google	登入、應用分發、應用內購買和訂閱、推送通知（Firebase Cloud Messaging）。
Stripe	網頁端 OvO Pass 和代幣的銀行卡及電子錢包支付。
RevenueCat	在 App Store、Google Play 和網頁端之間同步您的 OvO Pass 狀態。
Google AdMob 和 AdSense	向免費玩家投放廣告並衡量效果。詳見第 7 條。
服務提供商	雲託管、資料庫、電子郵件傳送、崩潰報告以及 AI 服務提供商（例如 Anthropic），均根據資料處理條款按照我們的指示行事。
法律與安全	在法律要求時，或為保護玩家、公眾或我們自身時。
業務轉讓	如 OvO 被出售或重組，則共享給買方或繼任者，且本政策繼續適用。

6. 付款

App Store 和 Google Play 的購買由 Apple 和 Google 處理。網頁端購買由 Stripe 處理。我們僅接收購買確認及其狀態，絕不會接收您完整的銀行卡資訊。我們按照稅務和會計法律的要求儲存交易記錄。

7. 廣告與您的選擇

iPhone 和 iPad：我們通過 Apple 的“App 跟蹤透明度”提示請求跟蹤許可。如您拒絕，將不會使用您的 IDFA 展示個性化廣告。
歐洲經濟區、英國和瑞士：我們通過 Google 的同意管理工具徵求您對個性化廣告的同意。您可以在“我的 → 設定 → 隱私選項”中更改您的選擇。
Android：您可以在裝置設定中重置或刪除您的廣告 ID。
網頁端：我們使用 Cookie 實現登入和儲存偏好設定；廣告 Cookie 僅在獲得許可或您同意的情況下由 Google 設定。
Google 作為第三方供應商，使用 Cookie 在 ovo.games 上投放廣告。Google 的廣告 Cookie 使 Google 及其合作伙伴能夠根據您訪問本網站和其他網站的情況投放廣告。您可以在 Google 廣告設定（adssettings.google.com）或 www.aboutads.info 選擇停用個性化廣告。
OvO Pass 會員不會看到廣告。

8. 跨境傳輸

我們位於香港，我們的服務提供商可能在其他國家或地區（包括美國和新加坡）處理資料。在必要時，我們會採用標準合同條款等保障措施保護資料傳輸。

9. 資料儲存期限

資料	儲存期限
帳戶、個人資料和進度	在您的帳戶有效期間儲存。在您刪除帳戶後 30 天內刪除。
遊客資料	連續 24 個月無活動後刪除。
遊戲和使用分析資料	原始事件最長儲存 13 個月；此後僅保留彙總統計資料。
購買記錄	按照稅務和會計法律要求的期限儲存（通常為 7 年）。
客服訊息	案件結案後最長儲存 2 年。
安全和欺詐日誌	最長儲存 12 個月，如調查需要可延長。

10. 安全

我們通過傳輸加密、訪問控制、為員工和 AI 代理設定最小許可權帳戶、審計日誌以及定期審查來保護資料。沒有任何系統是絕對安全的；如發生影響您的資料洩露事件，我們將按照法律要求通知您和相關主管機關。

11. 您的權利與選擇

根據您所在地的不同，您可以要求訪問、更正、匯出、刪除或限制使用您的個人資料，反對基於正當利益的處理，並可隨時撤回同意。

在本應用內：在“我的”中編輯個人資料；在“設定”中更改通知、廣告和隱私選項；在“設定 → 刪除帳戶”中刪除您的帳戶。
通過電子郵件：傳送郵件至 support@gena.studio。我們將在 30 天內答覆，並可能需要驗證您的身份。
您也可以向當地的資料保護主管機關投訴（例如香港個人資料私隱專員，或您所在的歐盟/英國監管機構）。

越南居民：我們依照關於個人資料保護的 Decree 13/2023/NĐ-CP 處理您的資料，包括在法律要求時徵得同意，以及就 16 週歲以下兒童徵得父母同意。加利福尼亞州及美國其他州居民：除第 7 條所述的廣告選擇（您可以關閉）外，我們不會為跨情境行為廣告目的出售或共享個人資訊。

12. 兒童

OvO 並非面向 13 週歲以下兒童，我們不會在知情的情況下收集其個人資料。年齡介於 13 週歲與當地數字同意年齡之間的玩家須獲得父母許可。如您認為有 13 週歲以下兒童正在使用 OvO，請聯絡 support@gena.studio，我們將刪除該帳戶。

13. 本政策的變更

我們將在此處釋出更新並更改生效日期。對於重大變更，我們將在其生效前通過本應用或電子郵件通知您。

14. 聯絡我們

GEN A LIMITED
Workshop 1104, Block C, Hong Kong Industrial Centre
489–491 Castle Peak Road, Lai Chi Kok
Kowloon, Hong Kong
support@gena.studio

譯文僅為方便閱讀而提供。如譯文與英文版本存在差異，以英文版本為準，但當地法律另有規定的除外。