隐私政策

您在游玩时 OvO 收集哪些信息、收集原因、谁协助我们运营本服务、数据保存多久，以及您拥有的控制权。

生效日期: 2026年10月15日 · 版本 1.0 · GEN A LIMITED

1. 引言

本隐私政策说明了当您在 iPhone、iPad、Android 及网页端使用 OvO.games（“本服务”）时，GEN A LIMITED（“我们”）如何收集、使用、共享和保护个人数据。GEN A LIMITED 是数据控制者。

简要说明我们仅收集运行游戏、保存您的进度、防止作弊和改进 OvO 所需的信息。我们不会出售您的个人数据。本服务没有聊天功能，因此我们不会看到任何私人消息。仅在您允许的情况下才会展示个性化广告。您可以随时查看、导出或删除您的数据。

2. 我们收集的信息

2.1 您提供给我们的信息

数据	详情
账户	如您使用 Apple 或 Google 登录：唯一账户标识符，以及服务提供商与我们共享的姓名和电子邮件地址（Apple 允许您隐藏电子邮件地址）。游客仅有匿名标识符。
个人资料	用户名、所选 OvO 头像、状态签名、语言、好友码。
好友	好友请求、已接受的好友、您发送和收到的挑战。
购买	代币包和 OvO Pass 的交易记录（商品、价格、币种、商店、日期、状态）。我们绝不会接收或存储您的完整卡号。
客服	您发送至 support@gena.studio 的消息、举报和反馈、游戏评分和标签。

2.2 自动收集的信息

数据	详情
游戏数据	打开的游戏，开始、通关或失败的关卡，星级、步数、用时、使用的道具、分数、排名、任务、连续登录、勋章，以及赚取和消费的代币。
使用数据	浏览的页面、点击的按钮、会话时长和频率、打开的通知、浏览和点击的横幅。
设备	设备型号、操作系统、应用版本、浏览器、语言、时区，以及安装 ID 和推送通知令牌等标识符。
广告	针对免费玩家：广告标识符（iOS 上的 IDFA 仅在您允许跟踪时收集；Android 广告 ID；网页 Cookie）以及由 Google 处理的广告事件（请求、展示、激励视频完成情况）。
网络	IP 地址及据此推算的大致位置（国家或地区、省份、城市）。我们不收集精确的 GPS 位置。
诊断	崩溃报告、错误日志和性能数据。

2.3 来自第三方的信息

来自 Apple 或 Google 的登录信息；来自 Apple、Google、Stripe 和 RevenueCat 的购买和订阅状态；以及来自 Google 的汇总广告和效果衡量数据。

3. 我们如何使用信息

目的	法律依据（适用 GDPR 类法律时）
提供游戏、保存进度、跨设备同步、运行好友、排行榜、联赛和锦标赛功能	履行我们与您之间的合同
处理购买、发放代币、管理 OvO Pass 以及防范支付欺诈	合同；法定义务
验证分数，检测作弊、多账户和滥用行为	正当利益（公平竞技与安全）
改进游戏和关卡（例如发现难度过高的关卡）、规划每日任务和活动、衡量效果	正当利益
发送您允许的通知（每日金蛋、连续登录、好友动态）及应用内消息	同意（设备权限）/ 正当利益
向免费玩家展示广告并衡量效果；个性化广告	非个性化广告基于正当利益；个性化广告在法律要求时基于同意
答复客服请求	合同；正当利益
遵守法律并执行我们的条款	法定义务；正当利益

4. AI 与自动化运营

我们使用 AI 系统（包括 Anthropic 提供的模型）协助运营 OvO：分析汇总的游戏统计数据（例如关卡通关率）以便调整关卡、规划每日任务和活动、起草通知以及协助回复客服邮件。

AI 代理主要处理汇总或假名化的数据。当 AI 助手协助处理客服邮件时，它会看到该邮件的内容以及答复所需的账户信息。
对您有重大影响的决定——例如关闭账户、撤销购买或处理退款请求——均由人工审核。
我们的 AI 服务提供商按照我们的指示处理数据，不得将其用于训练其模型。

5. 我们如何共享信息

我们不会出售个人数据，也不会为获取金钱而共享个人数据。我们仅在以下情况下共享：

对象	原因
其他玩家	您的用户名、OvO 头像、状态签名、玩家等级、分数、排名、勋章以及在线/游戏中状态对其他玩家（主要是好友）可见。
Apple 和 Google	登录、应用分发、应用内购买和订阅、推送通知（Firebase Cloud Messaging）。
Stripe	网页端 OvO Pass 和代币的银行卡及电子钱包支付。
RevenueCat	在 App Store、Google Play 和网页端之间同步您的 OvO Pass 状态。
Google AdMob 和 AdSense	向免费玩家投放广告并衡量效果。详见第 7 条。
服务提供商	云托管、数据库、电子邮件发送、崩溃报告以及 AI 服务提供商（例如 Anthropic），均根据数据处理条款按照我们的指示行事。
法律与安全	在法律要求时，或为保护玩家、公众或我们自身时。
业务转让	如 OvO 被出售或重组，则共享给买方或继任者，且本政策继续适用。

6. 付款

App Store 和 Google Play 的购买由 Apple 和 Google 处理。网页端购买由 Stripe 处理。我们仅接收购买确认及其状态，绝不会接收您完整的银行卡信息。我们按照税务和会计法律的要求保存交易记录。

7. 广告与您的选择

iPhone 和 iPad：我们通过 Apple 的“App 跟踪透明度”提示请求跟踪许可。如您拒绝，将不会使用您的 IDFA 展示个性化广告。
欧洲经济区、英国和瑞士：我们通过 Google 的同意管理工具征求您对个性化广告的同意。您可以在“我的 → 设置 → 隐私选项”中更改您的选择。
Android：您可以在设备设置中重置或删除您的广告 ID。
网页端：我们使用 Cookie 实现登录和保存偏好设置；广告 Cookie 仅在获得许可或您同意的情况下由 Google 设置。
OvO Pass 会员不会看到广告。

8. 跨境传输

我们位于香港，我们的服务提供商可能在其他国家或地区（包括美国和新加坡）处理数据。在必要时，我们会采用标准合同条款等保障措施保护数据传输。

9. 数据保存期限

数据	保存期限
账户、个人资料和进度	在您的账户有效期间保存。在您删除账户后 30 天内删除。
游客数据	连续 24 个月无活动后删除。
游戏和使用分析数据	原始事件最长保存 13 个月；此后仅保留汇总统计数据。
购买记录	按照税务和会计法律要求的期限保存（通常为 7 年）。
客服消息	案件结案后最长保存 2 年。
安全和欺诈日志	最长保存 12 个月，如调查需要可延长。

10. 安全

我们通过传输加密、访问控制、为员工和 AI 代理设置最小权限账户、审计日志以及定期审查来保护数据。没有任何系统是绝对安全的；如发生影响您的数据泄露事件，我们将按照法律要求通知您和相关主管机关。

11. 您的权利与选择

根据您所在地的不同，您可以要求访问、更正、导出、删除或限制使用您的个人数据，反对基于正当利益的处理，并可随时撤回同意。

在本应用内：在“我的”中编辑个人资料；在“设置”中更改通知、广告和隐私选项；在“设置 → 删除账户”中删除您的账户。
通过电子邮件：发送邮件至 support@gena.studio。我们将在 30 天内答复，并可能需要验证您的身份。
您也可以向当地的数据保护主管机关投诉（例如香港个人资料私隐专员，或您所在的欧盟/英国监管机构）。

越南居民：我们依照关于个人数据保护的 Decree 13/2023/NĐ-CP 处理您的数据，包括在法律要求时征得同意，以及就 16 周岁以下儿童征得父母同意。加利福尼亚州及美国其他州居民：除第 7 条所述的广告选择（您可以关闭）外，我们不会为跨情境行为广告目的出售或共享个人信息。

12. 儿童

OvO 并非面向 13 周岁以下儿童，我们不会在知情的情况下收集其个人数据。年龄介于 13 周岁与当地数字同意年龄之间的玩家须获得父母许可。如您认为有 13 周岁以下儿童正在使用 OvO，请联系 support@gena.studio，我们将删除该账户。

13. 本政策的变更

我们将在此处发布更新并更改生效日期。对于重大变更，我们将在其生效前通过本应用或电子邮件通知您。

14. 联系我们

GEN A LIMITED
Workshop 1104, Block C, Hong Kong Industrial Centre
489–491 Castle Peak Road, Lai Chi Kok
Kowloon, Hong Kong
support@gena.studio

译文仅为方便阅读而提供。如译文与英文版本存在差异，以英文版本为准，但当地法律另有规定的除外。