서비스 이용약관

1. 소개

OvO.games(이하 “OvO”, “앱” 또는 “서비스”)는 홍콩에서 설립된 회사인 GEN A LIMITED(이하 “회사”)가 운영하는 캐주얼 게임 플랫폼입니다. 서비스에는 iPhone, iPad 및 Android 휴대폰·태블릿·폴더블 기기용 OvO 앱, 웹사이트 ovo.games, 그리고 이를 통해 제공되는 모든 게임, 레벨, 이벤트 및 기능이 포함됩니다.

본 서비스 이용약관(이하 “약관”)은 이용자와 GEN A LIMITED 간에 법적 구속력이 있는 계약입니다. 이용자는 서비스에서 플레이하거나 계정을 만들거나 무언가를 구매함으로써 본 약관 및 개인정보 처리방침을 읽고 이에 동의하였음을 확인합니다. 동의하지 않는 경우 서비스를 이용하지 마시기 바랍니다.

2. 이용 자격

OvO는 청소년 및 성인을 포함한 일반 이용자를 대상으로 합니다. 서비스를 이용하려면 만 13세 이상이어야 합니다. 거주 국가에서 온라인 서비스 이용에 스스로 동의할 수 있는 연령(예: 일부 EU 국가의 경우 만 16세, 베트남의 경우 만 16세 미만) 미만인 경우, 부모 또는 법정대리인의 허락과 감독하에서만 서비스를 이용할 수 있으며, 이 경우 부모 또는 법정대리인이 이용자를 대신하여 본 약관에 동의합니다.

구매에는 결제 수단 소유자의 허락이 필요합니다. 보호자는 Apple(구매 요청, 스크린 타임) 및 Google(Family Link, 구매 승인)이 제공하는 자녀 보호 기능을 사용하여 지출을 관리할 수 있습니다.

OvO는 만 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 회사는 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 만 13세 미만 아동이 계정을 이용하고 있음을 알게 된 경우, 회사는 해당 계정을 해지하고 관련 데이터를 삭제합니다.

3. 계정

• 게스트로 플레이를 시작할 수 있습니다. 게스트 진행 상황은 기기와 회사 서버에 익명 식별자로 저장됩니다. 로그인하기 전에 앱을 삭제하거나 브라우저 데이터를 지우면 게스트 진행 상황이 사라질 수 있습니다.
• Apple 또는 Google로 로그인하면 모든 기기에서 진행 상황, 토큰 및 OvO Pass를 저장할 수 있습니다. 해당 제공업체의 이용에는 각 제공업체의 약관이 적용됩니다.
• 이미 게스트 진행 상황이 있는 기기에서 로그인하면, 게스트 진행 상황이 계정에 병합됩니다.
• 1인 1계정을 원칙으로 합니다. 이용자는 자신의 계정에서 발생하는 활동과 Apple 또는 Google 로그인 정보의 보안 유지에 대한 책임을 집니다.
• 사용자 이름과 상태 메시지는 다른 플레이어에게 공개됩니다. 사용자 이름은 커뮤니티 및 공정한 플레이 가이드라인을 준수해야 하며, 이를 위반하는 사용자 이름은 회사가 초기화할 수 있습니다.
• 계정, 토큰, OvO 및 진행 상황은 이용자 본인에게만 귀속됩니다. 이를 판매, 대여, 공유 또는 양도할 수 없습니다.

4. OvO가 제공하는 서비스

OvO는 무료로 즐길 수 있는 간편한 퍼즐 게임을 한곳에 모은 플랫폼입니다. 현재 서비스에는 다음이 포함됩니다.

회사는 게임, 레벨, 이벤트 및 기능을 정기적으로 추가, 변경 및 종료합니다. 회사는 특정 게임, 레벨 또는 기능이 계속 제공될 것을 보장하지 않습니다. 이용자가 이미 결제하였고 계속 결제 중인 항목이 변경으로 인해 실질적으로 축소되는 경우, 회사는 제15조에 따라 합리적인 기간 전에 이를 알립니다.

5. OvO 토큰

5.1 토큰의 정의

OvO 토큰(황금알)은 OvO의 유일한 가상 화폐입니다. 토큰은 서비스 내 기능을 이용할 수 있는 제한적이고, 개인적이며, 양도 불가능하고, 철회 가능한 이용 허락입니다. 토큰은 금전, 예치금, 선불 전자지급수단 또는 암호화폐가 아닙니다. 토큰은 서비스 외부에서 아무런 가치가 없으며, 금전 또는 현실 세계에서 가치가 있는 어떠한 것으로도 교환, 판매 또는 환전할 수 없습니다.

5.2 토큰 획득

• 획득: 레벨 별, 일일 알, 일일 미션, 연속 기록 상자, 메달, 주간 리그 및 토너먼트, 플레이어 레벨 업, 친구 초대, 선택형 보상형 동영상, OvO Pass에 포함된 월간 보너스.
• 구매: 구매 시점에 표시된 가격으로 앱에서 판매되는 토큰 팩. 가격은 국가, 플랫폼 및 세금에 따라 다릅니다.

5.3 토큰 사용

토큰은 부스터(예: 힌트, 되돌리기, 섞기, 망치, 추가 이동, 이어하기), 레벨 건너뛰기, 게임 내 다음 레벨 묶음 잠금 해제, OvO 입양에 사용할 수 있습니다. 가격은 확정하기 전에 항상 표시됩니다.

5.4 소멸, 변경 및 정정

• 토큰은 계정이 활성 상태인 동안 소멸되지 않습니다. 이용자 또는 회사가 해지한 계정의 토큰은 소멸됩니다.
• 회사는 토큰 가격, 보상 및 토큰의 사용처를 변경할 수 있습니다. 이러한 조정은 환불 사유가 되지 않습니다.
• 회사는 버그의 영향을 받은 잔액을 정정할 수 있으며, 오류, 사기, 자동화, 다중 계정 또는 서비스 조작을 통해 획득한 토큰을 회수할 수 있습니다.
• 스토어에서 토큰 구매를 환불하는 경우, 해당 토큰은 잔액에서 차감됩니다.

6. OvO Pass 구독

OvO Pass는 선택형 자동 갱신 구독입니다. OvO의 모든 콘텐츠는 광고와 함께 무료로 즐길 수 있으며, OvO Pass는 편의 기능과 추가 혜택을 제공합니다. 현재 혜택은 다음과 같습니다.

• 무료 범위를 넘어서는 레벨을 포함한 모든 게임의 모든 레벨;
• 광고 없음(배너, 네이티브, 전면, 앱 실행 광고 없음, 보상형 동영상 시청 불필요);
• 월간 토큰 보너스(월간 및 연간 요금제는 500 토큰, 주간 요금제는 매주 120 토큰);
• 일일 알 보상 자동 2배, 매일 무료 힌트 3개, 매월 2회 연속 기록 보호막;
• 네 번째 일일 미션, OvO Pass 주간 토너먼트 참가, 신규 게임 최대 7일 먼저 플레이, Pass 전용 OvO 및 프로필 프레임.

6.1 요금제 및 가격

세금을 포함한 현지 통화 가격은 확정하기 전에 구매 화면에 표시되며, 이 가격이 이용자가 지불하는 가격입니다. 가격 및 요금제는 국가 및 플랫폼에 따라 다를 수 있으며, 제6.4조에 따라 변경될 수 있습니다.

6.2 구독 가능한 곳

로그인한 상태라면, 어느 스토어에서 구매했든 동일한 계정을 사용하는 모든 기기에서 OvO Pass가 적용됩니다. 결제 관리는 구매한 스토어 또는 결제 대행사에서만 할 수 있습니다.

6.3 자동 갱신, 체험 및 해지

• 구매를 확정하는 시점(또는 무료 체험이 종료되는 시점)에 스토어 계정 또는 카드로 결제가 청구됩니다.
• 현재 기간 종료 최소 24시간 전에 해지하지 않으면, 구독은 당시 가격으로 동일한 기간 동안 자동 갱신됩니다. 갱신 요금은 현재 기간 종료 전 24시간 이내에 청구됩니다.
• 무료 체험을 시작한 경우, 체험 종료 최소 24시간 전에 해지하지 않으면 체험 종료 시 요금이 청구됩니다. 구독을 구매하면 무료 체험의 남은 기간은 소멸됩니다. 무료 체험은 1인당 1회로 제한됩니다.
• 해지하면 이후 갱신이 중단됩니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 OvO Pass를 계속 이용할 수 있습니다. 앱이나 계정을 삭제해도 스토어 구독은 해지되지 않습니다.
• 갱신 결제가 실패하면 스토어 또는 결제 대행사가 재시도할 수 있으며, 결제가 완료될 때까지 Pass 혜택이 일시 중지됩니다.

6.4 OvO Pass의 변경

회사는 OvO Pass의 구성 또는 가격을 변경할 수 있습니다. 가격 인상이 다음 갱신 시 적용되기 최소 30일 전에 이를 알리며, 법률 또는 스토어가 이용자의 동의를 요구하는 경우 회사 또는 스토어가 동의를 요청합니다. 이용자는 변경이 적용되기 전에 해지할 수 있습니다.

7. 게임, 레벨 및 진행 상황

• 레벨형 게임에는 무료 레벨 범위(현재 각 게임의 레벨 1–40)가 있습니다. 이후 레벨은 OvO Pass로, 또는 토큰을 사용하여 묶음 단위로 잠금 해제할 수 있습니다.
• 레벨은 풀 수 있도록 설계되고 검증됩니다. 난이도는 레벨마다 다르며 시간이 지나면서 조정될 수 있습니다.
• 점수, 별 및 순위는 회사 서버에서 검증됩니다. 회사는 불가능하거나, 자동화되었거나, 버그를 악용하여 얻은 결과를 삭제할 수 있습니다.
• 일부 게임, 레벨, 이벤트 및 아트는 AI 도구의 도움을 받아 제작되며, 출시 전에 검토를 거칩니다(제10조 참조).

8. 리더보드, 리그 및 토너먼트

주간 리그, 리더보드, 친구 도전, 일일 챌린지 및 OvO Pass 주간 토너먼트는 재미를 위해 플레이하는 실력 기반 게임입니다. 상품은 OvO 토큰, 메달, OvO 및 꾸미기 아이템에 한정됩니다. 상품에는 금전적 가치가 없으며 금전으로 교환할 수 없습니다. Pass 토너먼트의 OvO Pass 구독 외에는 참가비가 없으며, 현실 세계에서 가치가 있는 상품은 제공되지 않습니다. 자세한 규칙은 리그 및 토너먼트 규칙에 규정되어 있습니다.

9. 광고

무료 플레이는 Google AdMob(앱) 및 Google AdSense(웹)의 광고로 지원됩니다. 레벨 진행 중에는 광고가 표시되지 않습니다. 보상형 동영상은 항상 선택 사항이며 명확하게 표시됩니다. OvO Pass 회원에게는 광고가 표시되지 않습니다. 광고 관련 선택 사항은 개인정보 처리방침에서 설명합니다.

10. 콘텐츠, AI 및 지식재산권

10.1 회사의 콘텐츠

OvO 이름과 로고, OvO 캐릭터, 게임, 레벨, 아트, 효과음, 음악, 소프트웨어 및 회사가 제공하는 모든 콘텐츠를 포함한 서비스는 GEN A LIMITED가 소유하거나 이용 허락을 받은 것으로, 지식재산권법에 의해 보호됩니다. 회사는 본 약관에 따라 이용자 본인의 비상업적 오락 목적으로 서비스를 이용할 수 있는 개인적이고, 비독점적이며, 양도 불가능하고, 철회 가능한 이용 허락을 부여합니다. 이용자는 비상업적 목적으로 스크린샷과 짧은 게임플레이 영상을 공유할 수 있습니다.

10.2 AI 지원 콘텐츠

회사는 게임 및 레벨 설계, 아트 제작, 문구 작성, 그리고 일일 미션 일정 편성 및 고객 지원 이메일 응답과 같은 운영 업무를 돕기 위해 AI 도구(Anthropic의 모델 포함)를 사용합니다. 회사 팀이 이러한 도구가 작동하는 규칙을 정하고 출시 내용을 검토합니다. AI 지원 콘텐츠에는 간혹 오류가 포함될 수 있으므로, 이상한 점이 있으면 support@gena.studio로 알려 주시기 바랍니다.

10.3 이용자의 콘텐츠

이용자가 OvO에 추가하는 콘텐츠는 사용자 이름, 상태 메시지, 그리고 회사에 보내는 신고 또는 의견뿐입니다. 이용자는 해당 콘텐츠에 대해 보유한 권리를 그대로 유지하며, 해당 콘텐츠가 서비스에 존재하는 동안 서비스 내에서 이를 호스팅하고 표시할 수 있는 전 세계적이고 무상인 이용 허락을 회사에 부여합니다. 상태 메시지에는 링크, 이메일 주소 또는 전화번호를 포함할 수 없으며, 회사가 이를 자동으로 삭제합니다.

10.4 저작권 침해 신고

OvO의 어떤 콘텐츠가 이용자의 권리를 침해한다고 생각되는 경우, 제목을 “Copyright”로 하여 support@gena.studio로 이메일을 보내 주시기 바랍니다. 이메일에는 해당 저작물, OvO 내에서 해당 콘텐츠가 표시되는 위치, 연락처 정보, 그리고 신고 내용이 정확하며 선의로 작성되었다는 진술을 포함해야 합니다.

11. 허용되는 이용

이용자는 다음 행위를 하지 않을 것에 동의합니다.

• 점수, 순위, 토큰 또는 보상을 얻기 위해 부정행위를 하거나, 봇, 스크립트, 에뮬레이터, 변조된 클라이언트 또는 자동화를 사용하거나, 버그를 악용하는 행위;
• 보상 파밍, 리그·초대 보상·리더보드 조작을 위해 다중 계정을 생성하거나 사용하는 행위;
• 서비스, 회사의 게임 또는 서버를 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 스크래핑하거나 방해하는 행위;
• 서비스 외부에서 계정, 토큰 또는 아이템을 구매, 판매 또는 거래하는 행위;
• 불쾌감을 주거나, 혐오적이거나, 선정적이거나, 오해를 불러일으키는 사용자 이름 또는 상태 메시지를 사용하거나, 타인을 사칭하는 행위;
• 다른 플레이어를 괴롭히거나 친구, 도전 또는 신고 기능을 남용하는 행위;
• 불법적인 목적으로 서비스를 이용하는 행위.

이러한 규칙은 커뮤니티 및 공정한 플레이 가이드라인에서 더 자세히 설명합니다.

12. 제재, 이용 정지 및 계약 해지

이용자는 support@gena.studio로 서면 요청하여 30일 이내에 결정에 이의를 제기할 수 있습니다. 회사는 영업일 기준 7일 이내에 회신하는 것을 목표로 합니다.

이용자는 언제든지 내 정보 → 설정 → 계정 삭제에서, 또는 support@gena.studio로 이메일을 보내 계정을 삭제할 수 있습니다. 계정을 삭제해도 스토어 구독은 해지되지 않으며 환불을 받을 권리가 발생하지 않습니다. 계약이 해지되면 서비스 이용 허락이 종료되고 남은 토큰과 아이템은 소멸됩니다. 제10조, 제14조, 제16조, 제17조 및 제18조는 계약 해지 후에도 효력이 유지됩니다.

13. 서비스 제공 및 업데이트

일부 기능은 인터넷 연결이 필요합니다. 회사는 앱과 게임을 정기적으로 업데이트하며, 계속 플레이하려면 업데이트 설치가 필요할 수 있습니다. 회사는 유지보수를 위해 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 특정 국가에서 서비스 제공을 중단할 수 있습니다. OvO를 완전히 종료하는 경우, 회사는 최소 30일 전에 이를 알리고, 남은 유료 구독 기간은 스토어 또는 결제 대행사가 허용하는 방식이나 법률이 요구하는 방식에 따라 처리합니다.

14. 보증의 부인 및 책임의 제한

법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 서비스는 어떠한 종류의 보증도 없이 “있는 그대로” 및 “이용 가능한 상태로” 제공됩니다. 회사는 서비스가 중단 없이 또는 오류 없이 제공되거나, 특정 게임, 레벨, 가격 또는 기능이 계속 제공될 것을 보증하지 않습니다.

법률이 허용하는 최대 범위 내에서, GEN A LIMITED는 간접적, 부수적, 특별 또는 결과적 손해, 또는 데이터, 진행 상황, 토큰 또는 아이템의 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다. 모든 청구에 대한 회사의 이용자에 대한 총 책임은 (A) 청구 사유 발생 전 90일 동안 이용자가 회사에 지불한 금액과 (B) HKD 500 중 큰 금액으로 제한됩니다.

본 약관의 어떠한 내용도 과실로 인한 사망 또는 신체 상해, 사기에 대한 책임, 또는 법률상 제한하거나 배제할 수 없는 그 밖의 책임이나 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

15. 약관의 변경

회사는 본 약관을 개정할 수 있습니다. 중요한 변경의 경우, 시행 최소 14일 전에 앱 또는 이메일로 알리고 상단의 시행일을 갱신합니다. 해당 날짜 이후에도 서비스를 계속 이용하면 개정된 약관이 적용됩니다. 동의하지 않는 경우 그 전에 서비스 이용을 중단하고 계정을 삭제하시기 바랍니다. 최신 버전은 항상 ovo.games/legal/terms에서 확인할 수 있습니다.

16. 준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 홍콩 특별행정구 법률에 따라 규율되며, 홍콩 법원이 전속 관할권을 가집니다. 이용자가 소비자인 경우, 거주 국가의 강행적 소비자 보호법에 의존하고 해당 국가에서 소송을 제기할 수 있는 권리를 그대로 유지합니다.

먼저 회사에 연락해 주시기 바랍니다. 대부분의 문제는 support@gena.studio를 통해 신속하게 해결됩니다. 공식적인 법적 절차를 시작하기 전에 회사가 불만 사항을 해결할 수 있도록 30일의 기간을 주시기 바랍니다.

17. Apple 및 Google

Apple App Store 또는 Google Play에서 앱을 다운로드한 경우, 본 약관은 Apple 또는 Google이 아닌 이용자와 GEN A LIMITED 간의 계약입니다. Apple과 Google은 앱 또는 그 콘텐츠에 대해 책임을 지지 않으며 지원을 제공할 의무가 없습니다. Apple 및 그 자회사는 본 약관의 제3자 수익자로서 이용자에게 본 약관을 집행할 수 있습니다. Apple의 표준 사용권 계약(Standard Licensed Application End User License Agreement)이 규율하는 사항에 관하여 본 약관과 충돌하는 경우, 허용되는 범위 내에서 본 약관이 적용됩니다.

18. 일반 조항

• 완전 합의: 본 약관과 그 일부를 구성하는 문서는 서비스에 관한 이용자와 회사 간의 완전한 합의입니다.
• 가분성: 어느 조항이 집행 불가능한 경우에도 나머지 조항은 유효합니다.
• 권리 불포기: 어느 조항을 집행하지 않았다고 하여 그 권리를 포기한 것으로 보지 않습니다.
• 양도: 이용자는 본 약관을 양도할 수 없으며, 회사는 통지 후 계열사 또는 승계인에게 이를 양도할 수 있습니다.
• 불가항력: 회사는 합리적인 통제 범위를 벗어난 사건으로 인한 불이행에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 언어: 본 약관은 영어로 작성되었습니다. 번역본은 편의를 위해 제공되며, 내용이 다른 경우 현지 법률이 달리 정하지 않는 한 영문본이 우선합니다.

19. 문의

GEN A LIMITED
Workshop 1104, Block C, Hong Kong Industrial Centre
489–491 Castle Peak Road, Lai Chi Kok
Kowloon, Hong Kong
support@gena.studio

이용자는 OvO.games를 이용함으로써 본 서비스 이용약관을 읽고 이에 동의하였음을 확인합니다.